La marche à suivre
Trois étapes, sans paperasse
01
Téléconsultez un médecin français.
Décrivez la situation : le traitement en cours, ce qui a été perdu, depuis quand. Rappel médian : 11 minutes.
02
Le médecin décide.
C'est lui qui évalue si une nouvelle prescription est justifiée. Si oui, il établit une ordonnance transfrontalière portant toutes les mentions de la directive 2012/52/UE.
03
Présentez-la en pharmacie.
Une pharmacie locale la délivre comme une ordonnance du pays. Munissez-vous d'une pièce d'identité.
Bon à savoir
Ce que dit la règle, ce que dit le pays
La directive 2012/52/UE
Une ordonnance émise dans un pays de l'UE est reconnue dans les autres si elle porte des mentions précises : identité et date de naissance du patient, identification du prescripteur et adresse professionnelle en France, téléphone précédé de l'indicatif 33, date et signature. Les ordonnances du réseau les portent toutes, systématiquement.
Portugal
L'ordonnance transfrontalière conforme à la directive 2012/52/UE est reconnue dans les pharmacies portugaises ; une pièce d'identité peut être demandée.
En cas d'urgence vitale : composez le 112, gratuit, 24 h/24.
Sur place
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Ordonnance perdue ailleurs